車買取アップルは丁寧な接客で満足度が高いと評判の車買取・販売業者です。そこで
- アップルの買取額・接客などの口コミは実際どうなのか？
- アップルで車を売るメリットは何なのか？
- アップルで車を売る方法は？
についてまとめました。
アップルで車の買取を検討中の方はぜひ参考にしてみてください。
車買取店アップルとは
アップルは、日本の中古車買取業者の一つで、店舗やインターネットを通じて中古車の買取りサービスを提供しています。
全国に買取店舗を展開しており、車の状態や種類に関係なく、一定の査定基準に基づいて車を買い取っています。親会社「アップルインターナショナル株式会社」は海外への中古車の販売を行っており、これにより日本のみならず海外のオークション相場も考慮して査定できるアップルは、高く買い取ってもらったという評判が多数見られる会社です。
また、車売却手続きや車検、自動車税などのトータルサポートも行っており、売却手続きの面倒な手続きを一括で代行してくれます。
アップルの基本情報
| 社名 | アップルオートネットワーク株式会社 |
| 本社所在地 | ー東京本社ー 東京都中央区日本橋1丁目16番11号 日本橋Dスクエア 9階 ー三重本社ー 三重県四日市市ときわ1丁目4番2号 |
| 電話番号 | 0120-233-550 |
| 設立 | 1993年11月 |
| 資本金 | 3億4,795万円 |
| 公式サイト | https://www.applenet.co.jp/ |
オリコンのオススメ車買取ランキングで2位
オリコン ME が実施した「車買取会社の顧客満足度調査」で、アップルは2位・評価点は77.6点と、車買取会社の中でもかなりの高評価を得ています。
評価項目を細分化してみていくと、売却の手続きでは1位の高評価、接客・査定・サポートでは2位の評価を受けており、すべてが平均評価より高い水準です。
調査の対象となったのは、過去5年以内に所有車を中古車買取会社に売却した7,215人です。なお2022年のトップ3は、1位「オートバックス・カーズ（78.1点）」・2位「アップル（77.6点）」・3位「カーセブン（77.0点）」となっています。
アップルの口コミ・評判
アップルの買取・査定額の口コミ
価格に関する口コミは、一概に良し悪しを判断するのは難しい部分です。
「高値で買い取ってくれた」という口コミがある一方、アップルの査定額に満足していないという口コミも一定数見つかります。
ただ、詳細は後述しますが査定額が僅差の場合、対応の良さでアップルに売却したという口コミが多く見つかります。
なるべく高く売りたい方はアップル一社で査定を受けるのではなく、複数社から査定を受けて検討していく方がいいでしょう。
査定額についての良い口コミ
初めてアップルを利用して、希望通りの価格で売ることができました。
引用元：みん評
少しお時間はかかりましたが、丁寧な接客と気遣いがあるからだと思います。
満足度はかなり高いのでまた利用させていただきます。
5年前に新車で普通車を購入したのですが、10万キロ以上乗っていたのと、自損事故の修理費が20万程かかるくらいの状態の為、他社では良くて5万、場合によっては廃車もという事でしたが、内装はキレイだし、修理すれば価値でそうなのに、タダ同然で手放すのはもったいないな〜と思ってました。一括査定をして、最後にアップルに聞いてみたところ、10万円の査定が！これなら納得だと思い、売却を決めました。
引用元：みん評
査定の申し込みをした時、かかってきた電話は担当者さんからだったんでとても印象がよかったですね。
引用元：みん評
さらに、電話対応も柔らかい口調でゆっくり喋っていただけたんで、もう1度聞きなおすってこともなかったです。店舗へ赴いた際も、電話のときと同じ口調で対応してくれたので、すごく話が理解しやすかったです。査定の額は、まぁまぁってところ（他もまぁまぁでしたが）だったんですが対応の良さに負けてしまいました。機会があればまた利用したいですね。
査定額についての悪い口コミ
先日無事故の車を査定してもらったところ、事前の電話で状態を話した時点では120万以上は全然いきますと言っていたにもかかわらず、実際査定すると90万ですとの事。
引用元：みん評
リアバンパーに修復跡があるのでこれがかなり減額となりますと言うが、車は正規の店で修復歴無しで購入しており、明らかに安く買い取って高く売ろうという魂胆丸見え。ずいぶんナメられたものだ。
記録簿に修復無しとなっているのにたかがちょっとしたキズで30万も下がるのか？アップルさんよぉ、あんまりふざけた査定してるとそのツケは高くつくぞ？
みなさん、少なくともアップル神栖店は信用ゼロなので気をつけて！
買取査定にだしましたが、他の4社はだいたい30万前後で価格出してくれましたが、アップルがだした査定は2万～10万
引用元：みん評
舐めてるんですかね？その価格でその車買ってやるから持ってこいと思いましたね。もう二度頼みません。
アップルの対応についての口コミ
アップルの対応についてのネットでの口コミは、良い口コミが多数見つかります。
「査定額が少し低くても、気持ち良い接客で対応してくれたアップルに売却を決めた」というような口コミが多く見つかり、全体的にアップルの接客・対応の水準が高いという評判の信憑性も高いと思います。
ただFC展開故か、一部の店舗を名指しで「接客態度が最悪だった」というような口コミも見つかります。この様な口コミは「買取・査定」で利用した人よりアップルで「車の購入」をした人が多く、購入後に車の不具合やイメージとの違い、後々自分の購入額での後悔、などの結果対応自体に不信感を得ている可能性もあるかと思います。
アップルでの対応はとくに、店舗毎にGoogleレビューに集まっていましたので、気になる方はアップル〇〇店など近隣店舗を検索しGoogleレビューを覗いてみてください。
対応についての良い口コミ
車を査定に出すのは初めてで、一番最初に査定を依頼したのが茨城県内のアップル社でした。
引用元：みん評
初めての査定で不安はあったのですが、その不安を解消させるような安心感のある接客でした。
買取りまでの流れを順序良く丁寧に説明していただき、車の検査から査定額が出るまでスピーディで、無駄がなくストレスを感じませんでした。
自分的には60万くらいかなと思ってたのですが、最初に出された額は70万でした(希望額は伝えてない)。
予想以上の金額だったのですが、とりあえず他社でも査定に出してみますと伝えて保留にしたのですが、しつこく引き止めもされず気持ち良く送り出してくれました。
府中本宿店で査定＋売却を行いました．
引用元：みん評
対応は丁寧で親切，とても信頼がおけるものでした．
価格交渉についても，目安の金額や時期による変動要素をはじめから提示していただけるなど，某大手のような悪質な営業は皆無で，気持ちよく売却することができました．
設備は小さく地味な雰囲気ですが，サービスの内容はとてもしっかりしていて，間違いなく良い店舗だと思います．
対応についての悪い口コミ
買取で依頼しましたが、連絡が来るのも遅いし、査定の希望日時をいくら出しても「そこは無理です」「ずっと埋まってまして・・・」との回答。挙句の果てに、「お店まで来ていただければ対応できますよ」だと。
他の業者は7社ほどお願いしましたが、どこも喜んで日程合わせてくれました。
引用元：みん評
アップルはネットの評判高めに出ていますが、本当かよ？と疑います。
アップルの減額トラブルについての口コミ
車売却で利用しました。
引用元：Googleレビュー「アップル横浜店」
閉店間際に行ってしまいましたが、丁寧に対応してくださり、見積もり内容もこちらが納得するまで説明してもらいました。
他社よりも高い金額で買い取っていただき、特に減額もなく振り込まれてたいたのでよかったです。
また機会があればよろしくお願いします。
月初めに査定してもらい、一旦持ち帰り後日買取してほしいと連絡したらコロナの影響でとマイナス10万も価格を下げてきました。
引用元：みん評
その間に一切何の連絡もありませんでした。
コロナの影響でとはいいつつも数ヶ月前からコロナは出ていたので正直意味不明です。
アップルの査定額の減額トラブルについては信憑性が高そうな口コミは特に見つかりませんでした。アップルに限らず、車買取で減額トラブルで多いケースは、査定時に嘘をついたり、傷などを意図的に隠したりした場合の後からの減額です。
ペットを乗せていたことを隠したり、喫煙車を禁煙車と嘘をついたりして車を売ったとしても、引き渡した後の検査でバレますので査定時には嘘をつかずに情報を伝えましょう。
その他アップルで買い取りしてもらった方の口コミ
買い取りで2回利用させていただきました。いずれもアップルの同じ店舗です。買い取り価格に関しては、2台とも満足できる査定額を提示していただけたと思っています。
私がアップルで特に良いなと思ったのが「押し買いをしない」というところです。他の買い取り店では査定をお願いすると、すぐにクルマを置いていけ、売ってくれないのなら査定はできない、というようなことを言われることも結構ありましたが、アップルではそういうことは決してありませんでした(店舗にもよるのかもしれませんが)。
引用元：みん評
アップルの口コミについてのまとめ
良い口コミ・評判
- 接客・対応が丁寧
- 査定額が微差ならアップルで気持ちよく売りたいという口コミも多い
- 押し売りなど強引な接客がない
悪い口コミ・評判
- 査定額については満足できないという口コミも多く見られる
- 一部対応が酷い担当者がいる
出典不明な口コミサイトは、Twitterにせよ、Googleレビューにせよ、中古車買取は市場規模が大きい分ステマが乱立しているのも事実です。
ただ、アップルの接客の口コミについては高評価な口コミが多数見つかります。Googleレビューを全店舗確認したわけではないですが、筆者が確認した限り大手車買取業者と比べて、頭一つ抜けて高評価を受けているとも感じました。
査定額の満足度がそこまで高そうに感じないレビューが多い中、高評価を受けているアップルは、かなり満足度の高い接客・対応をしているのかと思います。
アップル買取のメリット・特徴
アップルの車買取のメリットは口コミでも見られたように、丁寧な接客で気持ちよく車を売ることができる点です。
ライバル社を出し抜くために強引な接客も当たり前になっているような車買取業界で、アップルの接客はかなりの高評価を受けています。
高く売るだけでなく、気持ちよく取り引きをしたいという方にアップルはとくにオススメです。
また、業界大手としての信頼性やローン車の売却などは、路面店などには真似が難しいメリットです。
全国対応の買取サービスと信頼性
車買取アップルは、2023年3月現在、全国に251店舗展開しており、各地域で近くに店舗が見つかりやすい会社です。出張査定も無料で行っており、時間がない方でも気軽に査定の申込みができます。
また全国展開しているアップルは、過去の取引実績が多く高い評価を得ていることから、安心して取引をすることができます。
ローンが残っている車でも売却できる
アップルはローン中の愛車も売却可能です。
査定額からローンの残債を相殺して売却でき、ローンの手続きや名義変更などもアップルが無料で行ってくれます。ローンが残っている車の売却は、手続が複雑化したり、買い取ってもらえない場合もあるので、ローンが残っている車の売却を検討している方には特にアップルはオススメです。
アップルで車を売る方法
アップルで車の査定を申し込む方法は、以下の3つがあります。
- 直接店舗に持ち込む
- 電話から申し込む
- 公式サイトから申し込む
それぞれ詳しくご紹介します。
直接店舗に持ち込む
近隣に店舗がある方は直接店舗に車を持ち込んで査定を受けることができます。
ただ、予約をしていない場合は店舗の状況によって当日査定ができない可能性もあります。
直接店舗に持ち込んで査定を受けたい方は、事前に近くの店舗に電話で予約をしておくといいでしょう。
アップルの近隣店舗は「アップル公式サイト：店舗を探す」から確認できます。
電話から申し込む
アップルでは電話での査定の申込みも出来ます。
- 受付時間：10時～18時
- 電話番号：0120-233-550
電話がつながった後は査定を利用したい旨を伝え、氏名や住所・希望の日時などのヒアリングが行われます。
公式サイトから申し込む
アップルの公式サイトからの査定の申込みも可能です。公式サイトからは24時間査定の申込みができます。
郵便番号を入力して「無料査定申込スタート」をクリック、その後車輌情報と個人情報を入力して「無料査定を申込む」をクリックすると査定申込みが完了します。
アップルで高価買取してもらうためのコツ
- オプションを申告する
- 内外装を綺麗にしておく
- 複数業者から査定を取り比較する
アップルでなるべく車を高く買い取ってもらうためのポイントをいくつかご紹介します。
オプションを申告する
アップルは購入時のオプションも査定額の評価に加えてくれます。査定員が見落とすことも考えられますので、査定時にオプションを申告し、査定額にどれ位の影響があるのかを確認するようにしましょう。
また査定額に影響がないと言われた場合でも、他社に持ち込んだらそのオプションで査定UPしてくれる可能性もあります。その様な他社との比較のためにも、オプションの申告とそれに対する説明をしっかり聞くのがオススメです。
内外装を綺麗にしておく
内装や外装が綺麗な車は、買取価格が上がる場合が多々あります。
例えばヘッドランプの黄ばみ汚れは自分である程度自分で落とす事もできますが、黄ばみを落とさないまま査定を受けると少なからずマイナス評価を受けます。これはヘッドライトの黄ばみが「光量」に影響し、車検に通らない可能性があるため、査定でマイナス評価になってしまします。
ただ、洗車は、主な買取店が利用しているJAAI（一般財団法人日本自動車査定協会）の査定基準にはふくまれていません。
しかし人間が評価する以上、綺麗な状態の車両のほうが印象が良くなる可能性は否めません。年式や走行距離など全く同じ条件の車が査定に出されたとして、きれいな状態の車とホコリをかぶった車、車内にゴミが散乱している車、どれに一番高い値段をつけたいかと考えたらほとんどの人がきれいな状態の車を選ぶはずです。
そのため査定に出す前に、社内を清掃したり、洗車をしておくと高く買い取ってもらえる可能性が高まります。
まとめ
アップルは、全国展開している大手の車買取業者です。接客面では特に良い評価を受けており、気持ちよく取り引きしたい人にはオススメです。
ただし、車の査定金額の満足度については評価が分かれているので注意が必要です。人生の中でも間違いなく高価な買い物である車を手放すとなったら、接客だけでなく金額にも妥協したくないかと思います。
車をなるべく高く売るためには、アップル以外の業者にも査定を出して比較するのが重要です。
手間なく車を複数社から査定を受けたい方には、運営会社がサポートに入るオークション形式での売却がオススメです。運営会社がサポートに入るオークション形式を簡単に説明すると、やりとりは運営会社とだけですみ、オークションに出品すると提携している数千社に情報が共有され、興味を持った業者が入札して競っていくシステムです。
オークション形式の中で特にオススメの会社はセルカ。セルカについては以下の記事でまとめていますので、車の売却を検討している方はそちらも参考にしてみてください。
